Персонал и отсутствие управленцев, от слова совсем!
Комментарий:
Сегодня заходили покушать перед самолётом.Сначала принесли чай с одной чашкой,не принесли сахар..Гости которые заходили после нас,уже едят,а мы всё сидим и ждем свои хинкали. Позвали официанта, спросили про заказ,она вышла с кухни и прошла мимо.0 эмоций!Потом объяснили ситуацию что у нас нет много времени и попросили отменить заказ,а оплатить только чай.Ситуация повторилась.Она снова побежала на кухню,потом снова мимо нас.Мы встали и пошли к выходу.Официантка побежала за ними,с криком оплатите чай.Мы попросили позвать администратора, но сказали что его нет.Нам объяснили что он есть,но сейчас его нет…это как понимать?Официантка орёт как ненормальная.Это что за подход к гостям?Мужчина официант ещё подошёл и сказал что мы повели себя не красиво.Сама работаю Грузинском ресторане…Если бы мой персонал вел бы себя подобным образом,была бы благодарна, если бы дали об этом знать!Один охранник адекватный человек, который был свидетелем ситуации.Он как встретил нас спокойно и приветливо,так и проводил-Подал верхнюю одежду,пожелал хорошего полёта!
Дата оказания услуги:
9.04.2022
Описание специалиста:
Не помню имени.Мужчина и женщина,средних лет.
2,0
Наталья
31 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много лет завсегдатаи этого заведения, всегда были в восторге от кухни и обслуживания, НО в этом году в который раз сильно разочаровываемся. При заказе столика на конкретный день (например, на 12 февраля заказывала) по факту он не был зарезервирован, а я пригласила подруг. Хорошо, что нашлось место, но еле-еле мне его предоставили, извининений не принесли, хотя сотрудница (гардеробщица) помнила меня, что я за неделю до праздника приезжала и заказывала конкретный столик. Обслуживание в тот день было безобразным (ко мне полчаса точно никто не подходил, даже когда я позвала не сразу подошли; еду ждали бесконечно долго, грязную посуду ни разу не убрали, салфеток не было, скатерти несвежие, абсолютная неприветливость и полный игнор). Аналогично было 26 марта — отсутствие обслуживания, только еще плюс то, что любимый салат «Сухуми» был просто безобразным, каким-то жидким, мы даже не стали его есть…Озвучив официанту свое мнение относительно салата, не увидели вообще реакции, просто пожал плечами и ушел. Поразительно! Даже не стали оставлять чаевых, хотя всегда щедры. К слову, когда пришли 26.03.2021 застали жуткий скандал персонала с посетителями (была семья, которая столкнулась с хамством официанток, была крайне возмущена обслуживанием, отношением, долгим ожиданием и еще услышали оскорбления в свой адрес на заслуженные замечания). При таком подходе к посетителям это кафе ждет мрачное будущее! Администрация! Смените персонал, пожалуйста! Почитайте отзывы других на сегодняшний день, нельзя это игнорировать! Хочется поблагодарить тех, кто поет и танцует, вот кто всегда радует!!!)))
1,0
Дина
8 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Еда хорошая, вкусная
Недостатки:
Заказывала банкет.Заранее все обговорили.Заоанее предупредила, что будет 3 стола, а не 4, что будет ц6 человек.Внесла предоплату 5 тысяч.Он ее потом не учел и в чеке было не 30 т, а 43 т счет!@@ А кафе работает до 23, 30, а не до 0.30, как на сайте!! Просто поесть мы и дома могли…ужасное, хамское отношение! Неуважение к посетителям.Из нас больше никто туда не пойдет! Очень хочется наказания для директора!@
Дата оказания услуги:
6 марта 2021
Описание специалиста:
Малхиз-директор заведения
1,0
Арман
29 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Это самое худшее заведение по обслуживанию гостей!!! Никогда ещё такого не видел Официантам вообще (извиняюсь) срать на гостей! Обслуживание на нуле просто… Пришёл с Друзями покушать 1 пока не позовёшь официанта, ему глубоко всё равно на вас 2 помощи при заказе нет 3 описание блюда тоже нету, уточняем стажёр, говорит нет я тут очень давно работаю 4 общение с гостями хамское! Уточняем сколько по времени будет готовится берёт и уходит, сидим друг на друга с ребятами смотрим Принесли заказ, и положили по середине стола, так как принёс не наш официант, не уточнил что кому, не назвал название блюда, и мы даже не знали что чиё! 5 за столиком не следили, друг ходил искал салфетки по другим столам. 6 менеджера в зале нет чтобы пообщаться что это за обслуживание. Сидели около сценки, жаль что музыка не играла (живая) 7 кофе отвратительное, пожаловались на кофе, 3 или 4 по счёту официант который нас обслуживал говорит, что это нормальное кофе (типо заткнись пей молча) 8.зади нас сидел столик, официант подходит говорит может вы уже рассчитаетесь, мы 3 раза уже попросили. Если бы нам так сказали мы бы сразу встали и ушли не расплатившийся. 9 официант приносит нам счёт по нашей просьбе, и просит по быстрее чтобы закрыть кассу, хотели оплатить картой, говорят картой нет, но можете перевести, мы отказались, с альфа банка бала комиссия на перевод 50р, официант говорит что это не их проблема, надо чтобы им пришла та сумма, которая в чеке Теперь самое важное В ЧЕКЕ БЫЛ СЧЁТ НА 2900 СНИЗУ НАПИСАНО 10% ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!! За какое к чёрту обслуживание??? Больше в этот ресторан не придём, и всех знакомых проинформируем что за плохой ресторан! Обслуживали нас 4 не русских официанта киргизы или узбеки Куда смотрит управляющий? Где ходит менеджер? Не понятно
Дата оказания услуги:
23 декабря было после 10 вечера
Описание специалиста:
Официанты в чёрной одежде
5,0
Виктория
1 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Можем выделить шашлык, хинкали очень вкусные, живая музыка.
Недостатки:
Долгое обслуживание официантов.
Комментарий:
Были в Москве и так совпало у нас была годовщина свадьбы. Сами из Нижнего Новгорода. Выражаем отдельное человеческое спасибо музыканту Алексею))) Очень хорошие песни, хороший голос. Заказ песен платный, мы немного не входили по бюджету, не смотря на это он несколько песен,для нас, спел в подарок, было очень удивительно приятно, нигде такого не видели. Отнеся с пониманием, по-человечески. Впечатлены до сих пор, большое спасибо)
Лариса
25 октября 2019, отредактирован 28 октября 2019 в 8:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень обрадовались увидеть нашу красавицу певицу Ирму и рады что она вернулась к нам в хинкальную, А то дурдом творился в кафе! Каждый раз разные мужчины и один хуже другого пел!! Желаем нашей красавице певице всех благ! Безумно приятный и красивый голос! Спасибо ей большое!!!
1,0
Наталья
5 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не хотите в это заведение. Жуть. Держат бешеную кошку. Бросается на людей, собак. Пришлось делать укол от бешенства. Конкретно поцарапала, нистого ничего набросившись.
Виктория
23 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Было у вас в кафе в гости,музыкант какой то Дедушка пел ели поющий,вообще не понравилось как он пел,хотела заказать песню и резко в ответ 1000 рублей!и так его пение далеко не по душе,не то что 1000 а 100 рублей не заплатили бы ему!
Елена
22 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное место. Хинкали просто ужас… Место темное. Подача блюд отвратительное. хинкали подают вниз «шапочками». Когда попросили переделать и попросили жалобную книгу, жалобной книги в заведении не оказалось. попросили менеджера, которого на месте тоже не оказалось. место ужасное. Больше сюда не приду.
4,0
Ани
16 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень жаль, что такое колоритное местечко лишилось своей индивидуальности, которую создавала вечерами Ирма, чьим голосом восхищались многие посетители. Хочется верить, что эта ошибка будет исправлена. Прислушайтесь, даже в центре Москвы такой голос трудно найти. Заранее спасибо за понимание.
Татьяна
22 мая 2019, отредактирован 22 мая 2019 в 9:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администратор Тимур, это просто что то, хамское отношение и что нечто!!!! Я все понимаю что клиенты бывают очень разные, если Вы хотите развития вашему делу стоит прислушаться к мнению клиентов, т.к гости они приходящие а клиенты они постоянны!! Наш столик,это в принципе из всех столиков занят только с 19.00 до 00,30 это уже о чем то говорит!!! Я искренне желаю Вам успехов, но для этого, я думаю Вам стоит пересмотреть свои взгляды к своим клиентам и персоналу (девчонки официанты Вам терпения)!!!
5,0
Аслижан
17 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Часто посещаем компанией. Замечательное место. Очень нравится тем чо можно приятно првести вечер и потанцевать. При последнем посещении не застали нашу любимицу Ирму (очаровательная исполнительница с великолепным голосом) Надеемся на скорую встречу. Спасибо.
4,0
Екатерина
12 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаем хинкальную очень часто. Нравится атмосфера, грузинская кухня. Всегда были рады певице Ирме, которая дополняла вечер прекрасным исполнением. Недавно отмечали юбилей, и к большому сожалению, Ирма почему-то не пела. Не хватает её бархатного голоса. Надеемся, что в следующее посещение, она дополнит наш вечер прекрасным пением!
Светлана
9 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хинкальная на Кантемировской это наше любимое заведение! Ходим туда с мужем по два, три раза в неделю! Любовь моя к Грузии безгранична после того, как я побывала в Тбилиси!! Это любовь Любовь!!! Поэтому, каждый раз мы погружаемся в атмосферу старого города и это не передать словами! Хинкали необыкновенные! Язык проглотишь))) а лобио))) А какие хачапури! Пиво и лимонад Натахтари! У меня эмоции через край! Музыка, танцы! НО!!!!!!!! Сказка закончилась позавчера Пришли с мужем поужинать…ии.... нашей певицы Ирмы НЕТ!!!!! Как так то??? Ирма, где ты? Возвращайся пожалуйста ️ Без тебя там НИКАК!!!! И кухня на радует. Быстро поели и ушли грустные(((Я даже идти туда не хочу!!!! Хочу обратиться к владельцу этого прекарасного заведения! Уважаемый Владелец! Верните обратно Ирму! Без нее убегут от Вас все! Услышьте нас пожалуйста
1,0
Сусанна
20 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были тут неоднократно. Но то, что произошло сегодня не передать словами! Зашла в туалет, вышла, а там волялась бумага до меня, за мной в очереди стояла псевдопевица. После того как она хотела зайти, повернулась и начала орать «так нельзя делать!», я не понимающе в чем дело спросила «что, воду нельзя спускать?». На что она мне начала хамить и возмущаться, что это именно Я разбросала бумагу. Плюс к этому позвала официантку, как свидетельницу. Буду жаловаться дальше! Удачи)
Светлана
17 февраля 2019, отредактирован 18 февраля 2019 в 9:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была у вас в кафе вчера! Антисанитария! Сколько к вам захожу задыхаюсь от вони! Такое чувство в туалет захожу а не в кафе!! Хинкали воняют жутко! Официанты как волки смотрят! Певица поёт очень тихо! Не потанцевать не повеселится! И за одну песню 500р просит! Ужасное заведение!
5,0
Наталья
11 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пятый год хожу в это замечательное место и не надоедает, хочу выразить благодарность официантам, поворам и девушке певице!!! Огромное вам спасибо!!!
5,0
Фролова Елена
2 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое ребята!!!! Все было на высшем уровне
3,0
Марина Владимировна
6 марта 2018, отредактирован 7 марта 2018 в 6:55 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делала у вас банкет не так давно! По поводу кухни из 10 могу дать 7 ку! Обслуживание на нуле! Негативные взгляды и хамское обращение! Взгляд официанток будто мы в долгу на миллион! Что нас обрадовало и дало куча приятных эмоции эта певица! Безумно шикарный голос и создаёт так же безумно шикарную атмосферу! Получили огромное удовольствие от ее голоса! Вернёмся чтоб ещё раз ее послушать!
5,0
Валентина
10 февраля 2018, отредактирован 10 февраля 2018 в 21:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сказать большое СПАСИБО Заре, нашей официанке, которая быстро, обслужилвала наш стол. Очень доброжелательная, улыбчивая, приятная и милая девушка! Здоровья вам, и доброжелательных, воспитанных гостей! Нам очень понравилась у вас — уютно, тепло и очень вкусно.СПАСИБО!
5,0
Марина
10 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер. Хочется выразить огромную благодарность вашему заведению и в частности официанткам Заре и Анне за создание тёплой, уютной обстановки. У вас очень вкусно, тепло, уютно. Девочки помогают выбрать вкусности из вашего меню. Хочется к вам возвращаться. Спасибо Зара и Аня.
Фролова Елена
13 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечала свой день рождения в этом замечательном месте,осталась довольна прекрасной едой и хорошим обслуживанием!!! Хотелось бы выразить свою благодарность всему персоналу!!Отдельная благодарность ребятам танцорам так держать! Я и мои гости остались очень давольны, спасибо вам!!!!!
Залина Гучева
10 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На днях посетили это кафе. Мои друзья были в восторге от грузинской кухни. Здесь приготовили все вкусно и быстро. Обслуживание было на высшем уровне. Когда мы зашли звучала спокойная, релаксичная музыка, но после того, как мы появились, стали зажигать всех сидящих. Зал был полный, поэтому было весело всем. Спасибо за хороший за приём! Теперь мы знаем, где нас хорошо покормят и быстро обслужат.
5,0
Наталья
4 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали карпаратив 29.12.2017 г. Все супер вкусно респект так держать!!!! Девочки, обслуживабщий персонал очень внимательные)) спасибо за все!!!
1,0
Марина
28 декабря 2017, отредактирован 6 января 2018 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасное обслуживание персонала, игнорирование просьб,ноль обратной связи! Хамство, наглость, дркгих слов не найти, данного заведения зашкаливает! Заказали хинькали, заставили ждать 30 мин, будто они там готовят, а в итоге принесли чужие остатки которые не доели другие поситетели, мы попросили принести свежо готовые, где явно видно что только только готовили и пар поднимается., сказали подождите тогда, через 20 минут принесли тоже самое, отнесли и обратно принесли, холодные почти, желатыатые. Я в ужасе просто! Слов нет. Афицанты все поголовно обслуживают очень ужасно, с одолжением, ужас! Это было 25.12.2017 года. Скажу, что раньше здесь такого не было.
Светлана
19 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Как вам не стыдно!
Екатерина
15 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень приятное место., вкусные хинкали., вкуснее чем в Грузии., хорошие девочки в зале.... мы остались довольны., посетим не раз!!!! Спасибо......
3,0
Юлия
3 августа 2017, отредактирован 7 августа 2017 в 9:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
03.08.2017 Хинкали бесподобны! Но официанты… это нечто!!!! Реально, как пишут ниже, ходят с видом, что делают нам одолжение. Угрюмые, даже злые лица. По меню рассказать не могут. Попросила рассказать, что в составе блюда. Официантка Назвала основной ингредиент, который и по названию очевиден Ну ясно же, что речь идёт о заправках и соусах и дополнительных продуктах Предупредила, что подумаю что заказать, так она из под носа меню унесла. Спасибо, что у вас есть сайт. Собственно с которого я заказ и сделала. Ради Бога, решите проблему со своими официантами. В счет включают вознаграждение!!!! Какого??? За что???!!! Очень обино за ресторан!!!
5,0
Рудольф
11 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были с друзьями на прошлой неделе. обычно не пишу отвзывы, но тут такая вкусная еда, что не мог не написать браво поварам! Хинкали и хачапури просто отпад Официантка очень милая девушка по имени Зара) спасибо за такой приём, будем чаще заходить теперь
Александр
27 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были с коллегой в этом заведении в пятницу 24 марта 2017 года не первый раз, хинкали здесь не плохие. Но в этот раз столкнулись с проблемой — официантка открыто врала нам, что в баре нет водки Немиров горилка (стоит 950 руб) и предлага взять чачу (2600 руб). Горилку в конце концов принесла, но настроение испортила. Плохо это.
5,0
Лилиана Путкарадзе
18 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали банкет в конце января,крестили дочку, все было очень даже отлично! Официанты приветливые, еда вкусная, атмосфера приятная!)
Анонимный пользователь
5 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное местечко!!!!!! Зашли с подругами случайно и были приятно удивлены., понравилось особенно шашлыки.... выпечка безумно вкусная.,..... шикарное вино..... ненавязчивое обслуживание., что очень приятно. Вообщем вечер удался!!! Будем рекомендовать друзьям!!! Спасибо!!!!
Анонимный пользователь
15 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что за бредятину тут пишут?! В этом завидений все отлично! Кухня безумно вкустная, персонал хороший! Сколько мы не посещали это уютное место не разу ни с хамством не с безроличием не сталкивались!!! Ребята так держать
Анонимный пользователь
5 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Согласен
5,0
Анонимный пользователь
12 декабря 2016, отредактирован 16 декабря 2016 в 5:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный дизайн, созданный со вкусом и любовью. Прекрасная кухня. И ужасный персонал в зале. Особенно официантка Радима!!!!!Безразличие, хамство.Она не соблюдает никакого этикета!!!Были там впервые,такое ощущение что ресторан не заинтересован в посетителях. Больше нет желания портить себе настроение за свой счет. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!!!!
Марина
28 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Официантка МАРИЯ то ли МАРИНА, такая в теле девушка, ужжасное обслуживание, мерзко уже думать об этом ресторане.
Анонимный пользователь
18 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ходим давно в эту Хинкальную.отличная кухня., вина просто бесподобные., рекомендуем всем друзьям., которые недавно отмечали годовщину свадьбы и остались очень довольны.!!!!!! Отличное обслуживание и приятная атмосфера., а музыку можно повеселее. Спасибо что вы есть!!!!!
4,0
Анонимный пользователь
5 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были удивлены. Забежали в «Хинкальную» на районе, не хотелось никуда ехать. Чанашки с овощами и телятиной — как я выразилась: «вкуснее Маминого борща»!!! Вина грузинские — безумно вкусные. Еще раз убедились в том, что пора ехать с Грузию!!! Музыка великолепна, благодаря вокалистке! Спасибо Вашему заведению за атмосферу, кухню и настроение!!! Вернемся, само собой!
Анонимный пользователь
24 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ВКУСНО. НО ЗАМЕНИТЕ ОФИЦИАНТОК — ОНИ НЕВЫНОСИМЫ. И ГРОМКОСТЬ МУЗЫКИ ОТРЕГУЛИРУЙТЕ — УДОВОЛЬСТВИЕ ПОЛУЧАЮТ ТОЛЬКО ЛЮДИ НА ТАНЦПОЛЕ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРОВОДЯТ ВРЕМЯ НА УЛИЦЕ, А ТАМ ХОЛОДНО!!!
Анонимный пользователь
27 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посетив это милейшее заведение впервые., были приятно удивлены!!!!! Прочитав отзывы решили прояснить так ли это..... Остались довольны и кухней и обслуживанием.... Хинкали просто класс., шашлык бесподобный… Вообщем будем рекомендовать друзьям....
Анонимный пользователь
5 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Есть у данного заведения один громоздкий минус -это его ГОРЕ ОФИЦИАНТЫ, после общения с которыми желание посещать данное место становится с каждым разом всё меньше и меньше (((Меню толком не знают,крайне не приветливые (ни здравствуйте, ни до свидания, ни приятного аппетита тебе) вообще складывается такое впечатление что ты очень сильно отвлекаешь официанта от его основной задачи, а именно непрерывного общения с коллегами по смене. Видимо тот факт что чаевые уже включены в общий счет, заставляет так вольготно чувствовать себя официантов
Анонимный пользователь
29 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несмотря на перечисленные ниже минусы мы часто ходим семьей и с компаниями в Хинкальную на Кантемировской))) Порции по размеру неплохие. Шашлык, хинкали вкусные. Цены средние. Обслуживание плохое — горячих блюд не дождешься, официанты обслуживают нехотя и с недовольным видом, могут не принести приборов к десерту и два раза пришлось напоминать. Так и не принесли, вобщем, пришлось есть вилкой шашлычной))) Могут принести то, что совсем не заказывали))) Оплата — только наличными, не совсем удобно. И, кстати, за обслуживание включают в счет 5% от счета!!! Если заказывать дорогие блюда, то прибавляйте еще 5% — получается ну оооочеень дорого!!! Живая музыка однотонная, то парень-кавказец один весь вечер поет, то девушка одна весь вечер поет на одной ноте. Иногда национальные танцы в программе — очень красиво и динамично))) Зал уютный, с видом на перекресток. Из всего самый большой минус — это долгое ожидание блюд(((Шашлык час точно ждали несколько раз!!! Днем зайти хинкали поесть — очень даже хорошо))) И вкусно, и недорого)))
4,0
Nino Gulua
16 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Они оказались такими, как надо, эти хинкали. Большие, сочные, мяса много, оно очень вкусное, приготовленное в собственном соку. После таких хингали все остальное, кажется, не имеет значения. Но и тут не подвели рестораторы: уютно, недорого, быстро по обслуживанию, мне понравилось отдыхать и кушать в этом ресторанчике
Кухня изумительная, обстановка распологающая, но обслуживание, к сожалению, оставляет желать лучшего!!!!! Создаётся впечатление, что афицианты делают одолжение!!!! Особенно, хотелось бы выделить официантку Ингу. В который раз нас обслуживает, с очень недовольным видом!!!! Пропадает желание посещать данное заведение!!!!
3,0
Анонимный пользователь
27 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была один раз, хачапури было очень вкусным, ещё заказывала крылышки куриные, ужасные просто, принесли горелки какие-то. В общем на троечку
Лейла
1 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасно долгое обслуживание… Официантки принимают заказ с одолжением!!! Хинкали не вкусные, понапичканные луком и чесноком! Сама являюсь лицом кавказской националисти и прекрасно знаю какой должен быть хинкали и долма и харчо! Все это отвратительно! Мой совет руководству научите свой персонал быть вежливым и следите за мытьем посуды, ложку принесли мне с жирными пятнами!!!((((
2,0
Анонимный пользователь
9 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нормальное обслуживание,персонал приветливый прежде чем заказывать мясные блюдо (хинкали) подумайте готовы ли Вы перенести те мучения которые Вам преподнесут в горячем виде? Непонятно из чего готовят,мясо не первой свежести напичкано луком и чесноком дабы скрыть непригодное качество. Я НЕ КОНКУРЕНТ вчера 08.02.15 хотелось в узком семейном кругу отметить день рождения в итоге четверо взрослых людей провели ночь в обнимку с унитазом. повезло что ребенок не поел эти злополучные хинкали. Хотелось бы обратиться к руководству что бы оно позаботилось о качестве продуктов в первую очередь.Доброе имя заслуживается годами а ЖАДНОСТЬ разрушит в один миг (плюс ко всему и под статью можно попасть) Очень жаль за испорченный вечер и нанесенный ущерб здоровью.
Официантам вообще (извиняюсь) срать на гостей! Обслуживание на нуле просто…
Пришёл с Друзями покушать
1 пока не позовёшь официанта, ему глубоко всё равно на вас
2 помощи при заказе нет
3 описание блюда тоже нету, уточняем стажёр, говорит нет я тут очень давно работаю
4 общение с гостями хамское! Уточняем сколько по времени будет готовится берёт и уходит, сидим друг на друга с ребятами смотрим
Принесли заказ, и положили по середине стола, так как принёс не наш официант, не уточнил что кому, не назвал название блюда, и мы даже не знали что чиё!
5 за столиком не следили, друг ходил искал салфетки по другим столам.
6 менеджера в зале нет чтобы пообщаться что это за обслуживание.
Сидели около сценки, жаль что музыка не играла (живая)
7 кофе отвратительное, пожаловались на кофе, 3 или 4 по счёту официант который нас обслуживал говорит, что это нормальное кофе (типо заткнись пей молча)
8.зади нас сидел столик, официант подходит говорит может вы уже рассчитаетесь, мы 3 раза уже попросили. Если бы нам так сказали мы бы сразу встали и ушли не расплатившийся.
9 официант приносит нам счёт по нашей просьбе, и просит по быстрее чтобы закрыть кассу, хотели оплатить картой, говорят картой нет, но можете перевести, мы отказались, с альфа банка бала комиссия на перевод 50р, официант говорит что это не их проблема, надо чтобы им пришла та сумма, которая в чеке
Теперь самое важное В ЧЕКЕ БЫЛ СЧЁТ НА 2900 СНИЗУ НАПИСАНО 10% ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!! За какое к чёрту обслуживание???
Больше в этот ресторан не придём, и всех знакомых проинформируем что за плохой ресторан!
Обслуживали нас 4 не русских официанта киргизы или узбеки
Куда смотрит управляющий? Где ходит менеджер? Не понятно
А то дурдом творился в кафе!
Каждый раз разные мужчины и один хуже другого пел!!
Желаем нашей красавице певице всех благ! Безумно приятный и красивый голос! Спасибо ей большое!!!
Антисанитария! Сколько к вам захожу задыхаюсь от вони! Такое чувство в туалет захожу а не в кафе!! Хинкали воняют жутко! Официанты как волки смотрят! Певица поёт очень тихо! Не потанцевать не повеселится! И за одну песню 500р просит! Ужасное заведение!
Обслуживание на нуле! Негативные взгляды и хамское обращение! Взгляд официанток будто мы в долгу на миллион! Что нас обрадовало и дало куча приятных эмоции эта певица! Безумно шикарный голос и создаёт так же безумно шикарную атмосферу!
Получили огромное удовольствие от ее голоса! Вернёмся чтоб ещё раз ее послушать!
и милая девушка! Здоровья вам, и доброжелательных, воспитанных гостей!
Нам очень понравилась у вас — уютно, тепло и очень вкусно.СПАСИБО!
Хамство, наглость, дркгих слов не найти, данного заведения зашкаливает!
Заказали хинькали, заставили ждать 30 мин, будто они там готовят, а в итоге принесли чужие остатки которые не доели другие поситетели, мы попросили принести свежо готовые, где явно видно что только только готовили и пар поднимается., сказали подождите тогда, через 20 минут принесли тоже самое, отнесли и обратно принесли, холодные почти, желатыатые. Я в ужасе просто! Слов нет. Афицанты все поголовно обслуживают очень ужасно, с одолжением, ужас!
Это было 25.12.2017 года.
Скажу, что раньше здесь такого не было.
Хинкали бесподобны! Но официанты… это нечто!!!! Реально, как пишут ниже, ходят с видом, что делают нам одолжение. Угрюмые, даже злые лица. По меню рассказать не могут. Попросила рассказать, что в составе блюда. Официантка Назвала основной ингредиент, который и по названию очевиден Ну ясно же, что речь идёт о заправках и соусах и дополнительных продуктах
Предупредила, что подумаю что заказать, так она из под носа меню унесла. Спасибо, что у вас есть сайт. Собственно с которого я заказ и сделала. Ради Бога, решите проблему со своими официантами. В счет включают вознаграждение!!!! Какого??? За что???!!! Очень обино за ресторан!!!
И ГРОМКОСТЬ МУЗЫКИ ОТРЕГУЛИРУЙТЕ — УДОВОЛЬСТВИЕ ПОЛУЧАЮТ ТОЛЬКО ЛЮДИ НА ТАНЦПОЛЕ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПРОВОДЯТ ВРЕМЯ НА УЛИЦЕ, А ТАМ ХОЛОДНО!!!
Хинкали не вкусные, понапичканные луком и чесноком! Сама являюсь лицом кавказской националисти и прекрасно знаю какой должен быть хинкали и долма и харчо! Все это отвратительно! Мой совет руководству научите свой персонал быть вежливым и следите за мытьем посуды, ложку принесли мне с жирными пятнами!!!((((
вчера 08.02.15 хотелось в узком семейном кругу отметить день рождения в итоге четверо взрослых людей провели ночь в обнимку с унитазом. повезло что ребенок не поел эти злополучные хинкали. Хотелось бы обратиться к руководству что бы оно позаботилось о качестве продуктов в первую очередь.Доброе имя заслуживается годами а ЖАДНОСТЬ разрушит в один миг (плюс ко всему и под статью можно попасть) Очень жаль за испорченный вечер и нанесенный ущерб здоровью.